Il est important de réaliser l’analyse de l’expérience utilisateur de votre site web. En fait, cela permet d’évaluer la performance du site en se basant sur : la clarté des parcours, la conversion, la satisfaction des internautes… Aussi, le succès de l’interface de votre site web repose sur une bonne expérience utilisateur. Vous verrez dans les prochaines lignes quelques méthodes pouvant vous aider dans l’analyse de votre expérience utilisateur.
Évaluation de la qualité de l’expérience utilisateur
L’expérience utilisateur sert à évaluer l’efficacité d’un site web. Ainsi, la refonte d’un site web dépend particulièrement de l’expérience de l’internaute. La satisfaction de l’utilisateur témoigne la qualité de son interaction sur le site pour devenir une conversion en vente. En outre, vous pouvez contacter un professionnel, visitez par exemple le site https://www.optimize360.fr/agence-seo/. Pour effectuer cette analyse de qualité, vous pouvez utiliser les outils ci-après :
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- A/B testing : cet outil permet de connaître les points à améliorer sur un site pour augmenter le taux de conversions.
- Test utilisateur : il favorise l’évaluation de l’expérience utilisateur avec un test de performance sur des utilisateurs réels. Vous aurez la visibilité de tous les éléments en cause de la dégradation de la qualité de l’expérience utilisateur.
- System Usability Scale (SUS) : il s’agit d’un questionnaire d’évaluation de 10 questions pour valider la maniabilité du système interactif sur le site. Ces questions vont de « pas du tout d’accord » à « tout à fait d’accord ».
Évaluation du temps de chargement des pages du site web
Le temps de chargement des pages est un facteur influençant l’expérience utilisateur à travers :
- Le positionnement du site internet
- L’engagement du public en cible
- Le taux de rebond
- Le taux d’abandon de panier pour les sites e-commerce
- La première impression de l’internaute à la première visite
Les internautes n’ont pas le sens de la patience pendant leur navigation. Alors, vous devez assurer un temps de chargement rapide et une navigation fluide. Pensez donc à :
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- Réduire les images volumineuses tout en gardant leur qualité.
- Compresser les fichiers HTML, CSS et JS pour réduire leurs tailles
- Opter pour un hébergeur performant afin de garantir une meilleure vitesse pour le chargement
Évaluation de la qualité du contenu web
Les internautes adorent visiter des pages web pourvues de contenus intéressants. Alors, il faut bien évaluer la qualité du contenu de vos pages. La création d’un contenu clair et concis permet d’obtenir l’intérêt des visiteurs pour les inciter à effectuer une action. En outre, le contenu d’une est un moyen de communication efficace. Pour assurer sa qualité, pensez à :
- L’utilisation d’un champ lexical enrichi et adéquat pour votre activité et votre cible
- La vérification de la compréhension de votre contenu pour mieux présenter vos produits ou vos services aux visiteurs.
- Éviter l’utilisation des jargons pour une compréhension simple
- La création de contenus uniques non dupliqués
- La mise à jour régulière des contenus et la création de nouveaux contenus
